CONDICIONES GENERALES

CONDICIONES LEGALES DE COMPRA DE ENTRADAS “ON-LINE”A TRAVÉS DE LA WEB

www.concertstudio.com; www.festivalpedralbes.com; www.festival-millenni.com

Usted está formalizando una transacción comercial con CONCERTS ESTUDIO SL (En adelante EL ORGANITZADOR) con CIF B-61.500.211 domiciliada en C/ Moià 14, 08006 de Barcelona (Spain).

Puede ponerse en contacto con nuestra entidad en el e-mail [email protected] o número de teléfono 933632510 en horario de oficina para atender al público.

En cumplimiento de lo que dispone el artículo 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico (Ley 34/2002) le informamos que EL ORGANIZADOR es una sociedad limitada el dominio ha estado inscrito en el expediente 027/0412, TOMO 30230, FOLIO 0163, HOJA B 169300, INSCRIPCIÓN 1 del Registro Mercantil.

La venta de entradas se entiende realizada en nuestro domicilio social y el hecho de comprar la entrada implica la aceptación de las condiciones generales en el momento de la compra.

Las siguientes condiciones de compraventa tienen como finalidad establecer los términos y explicar los detalles de la operación de compra de entradas por parte de usuarios que procedan a la adquisición por esta vía, así como los derechos y obligaciones inherentes a la /as entrada/s objeto de compra.

1. CARACTERÍSTICAS GENERALES

EL ORGANITZADOR ofrece a cualquier persona interesada la posibilidad de adquirir entradas a través de Internet para asistir a los diferentes espectáculos que organice. Los usuarios de Internet que accedan al web del ORGANITZADOR y, concretamente, a esta sección de compraventa de entradas, asumen voluntariamente y se obligan a respetar a los términos y condiciones del contrato de compraventa, a los cuales se someten, y que se exponen a continuación.

2. FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA

Desde el momento en que el usuario cursa la orden de compra de una o más entradas será nombrado «comprador», y quedará obligado como tal delante del ORGANIZADOR que tendrá la condición de vendedor. La compra realizada a través de Internet por el COMPRADOR u que haya estado recibida por el ORGANIZADOR tiene carácter contractual vinculante.

El COMPRADOR tiene que rellenar correctamente y por completo los datos que se le requieren y se compromete a no introducir datos de terceros. La recepción del orden de compra será confirmada por el ORGANIZADOR, por correo electrónico o por otros medios sin demora, y desde este momento quedará perfeccionada la compraventa y obligadas ambas partes al cumplimiento de lo acordado.

3. CONDICIONES GENERALES QUE RIGEN LA COMPRAVENTA DE ENTRADAS A TRAVÉS DE ESTE SITE

La adquisición de la / s entrada / s representa la aceptación, por parte del COMPRADOR, de las siguientes Condiciones Generales:

A) La entrada dispone de diferentes medidas de seguridad. Por lo que, EL ORGANIZADOR no garantiza la autenticidad si no ha estado adquirida en alguno de los puntos oficiales de venta. Toda entrada enmendada, rota, sospechosa de falsificación o adquirida ilícitamente autorizará a la Organización a privar el acceso a su portador. En estos casos, si no se le permite el acceso al recinto, la Organización declina toda responsabilidad. Es condición para la admisión disponer de la entrada completa y en buen estado. La entrada se tiene que conservar hasta la salida del recinto.

B) El mayor nombre de entradas, el precio y ubicación de las mismas, será elegido por el comprador en el proceso de compra y no podrá modificar una vez formalizada.

C) La compra de entradas a través del web oficial del ORGANIZADOR dispone del servicio de impresión de entradas, el cual permite (i) imprimir la entrada en el mismo momento de finalización del proceso de compra (descargando un archivo pdf) o bien, (ii) guardar el archivo al ordenador para la posterior impresión. En situaciones excepcionales, por motivos técnicos y / o de seguridad, el servicio de impresión de entradas podría estar desactivado, en este caso, el COMPRADOR tendrá que presentar a las taquillas del recinto donde se celebre el espectáculo, con una antelación mínima de 1 hora antes del evento, para la recogida de la / s entrada / s. Para proceder a la recogida, el COMPRADOR tendrá que presentar a las taquillas:

* La tarjeta de crédito / débito con la cual realizó la compra.

* El DNI / pasaporte del titular de la tarjeta de crédito / débito

* El resguardo de la operación de compra (Confirmación de compra) enviado por correo electrónico.

D) El usuario dispondrá de un plazo de 14 (catorce) días naturales desde la compra para desistir, pudiendo en tal caso recuperar las sumas abonadas. El ejercicio de tal derecho de desistimiento no requerirá requisito o condición alguna. Y podrá efectuarse mediante cualquier medio admitido en Derecho, pudiendo en lo menester utilizarse el formulario al que se accede a través del siguiente enlace.

No será aplicable ninguna de las excepciones al derecho de desistimiento contempladas por el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no siendo aplicables a la contratación de eventos aquí en objeto.

Una vez transcurrido el referido plazo únicamente se cambiará o se devolverá el importe en caso de cancelación del evento. En cualquier caso de devolución, el ORGANIZADOR únicamente reembolsará el importe de la entrada no siendo responsable de cualquier otro gasto como, ejemplo y con carácter meramente enunciativo, hoteles, viajes, comidas, dietas, etc. La imposibilidad del COMPRADOR de asistir al espectáculo por causas ajenas al ORGANIZADOR y / o el error en realizar la adquisición no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de las entradas.

• Acepto recibir la factura en formato electrónico. En tal caso la factura será remitida por email a la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de contratación. En tal caso el usuario podrá en cualquier momento revocar dicha autorización y pedir que se le expida factura en papel, mediante el simple envío de un email a la siguiente dirección [email protected]

4. CONDICIONES DE ACCESO y ESTANCIA A LAS INSTALACIONES DEL ESPECTÁCULO

A) EL ORGANIZADOR se reserva siempre el derecho de admisión. La edad mínima legal para acceder a este tipo de eventos es de 16 años. Cualquier menor de esta edad tiene que ir acompañado de un adulto responsable.

B) Por razones de seguridad, en el momento de acceder al recinto, los asistentes pueden ser registrados no permitiéndose, en ningún caso, la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos o que estén prohibidos por la normativa vigente de seguridad en espectáculos públicos. Quedan terminantemente prohibidas, y por lo tanto, legitimarán la prohibición de acceso, las siguientes conductas:

– La introducción de bebidas alcohólicas, armas, instrumentos susceptibles de ser utilizados como tales, bengalas, fuegos de artificio o objetos similares.

– La introducción y exhibición de pancartas, símbolos, emblemas o leyendas que impliquen incitación a la violencia.

– Encontrarse bajo los efectos de bebidas alcohólicas, estupefaentes, psicotrópicos o substancias similares.

C) EL ORGANIZADOR podrá negar el acceso o expulsar del recinto al portador de la entrada en caso de incumplimiento de las presentes condiciones o bien en caso de desatender las indicaciones efectuadas por el personal de la organización o personal del recinto.

La denegación del acceso o expulsión también se podrán realizar en caso que, racionalmente, se pueda prever que su permanencia en el recinto suponga una situación de riesgo o peligro para el propio portador o para los otros asistentes al evento, responsabilizándose personalmente al portador, en todos los casos, para sus propias acciones y omisiones cuando estas provoquen lesiones a terceros o daños materiales.

D) EL ORGANIZADOR se reserva todos los derechos de imagen y de propiedad intelectual del espectáculo. Se prohíbe hacer fotografías, con o sin flash, filmar o enregistrar. El portador de la entrada reconoce que podrá aparecer en imágenes tomadas dentro los recintos para diferentes medios para su posterior difusión informativa o promocional, y autoriza este uso.

Si hay vídeo vigilancia en el acceso le informamos que su imagen pasará a formar parte de un fichero en el que el organizador es responsable con la finalidad de control de accesos y seguridad del evento, así como resolución de cualquier incidencia. Tiene derecho a ejercer respecto su tratamiento de sus datos el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a estos ante el organizador del evento.

5. USO DE LAS ENTRADAS ADQUIRIDAS

   A) La / s entrada / s adquiridas en este web tienen que ser custodiadas hasta el día del evento como si fuera dinero en metálico. El COMPRADOR de la entrada o la persona a quien se personaliza la entrada, asume toda la responsabilidad en caso de duplicidad, fotocopia o falsificación de la misma, perdiendo todos los derechos que esta le otorga para poder acceder al recinto.

B) El ORGANIZADOR no se hace responsable de ninguna pérdida o robo de entradas. Así como tampoco de ninguna pertinencia personal.

C) La adquisición de entradas no otorga al COMPRADOR el derecho a utilizar la misma, o su contenido, con finalidades publicitarias, de márqueting o de promoción, (incluidos los concursos, regalos y sorteos), si no es con consentimiento expreso y escrito del ORGANIZADOR. El incumplimiento de esta prohibición legitimará al ORGANIZADOR por la inutilización de la / s entrada / s y el inicio de todas las acciones legales que considere oportunas para la reclamación de daños y perjuicios que esta conducta haya podido ocasionar al ORGANIZADOR.

6. DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica de Protección de datos de carácter personal y normativa de desarrollo, de datos de carácter personal y normativa de desarrollo, los datos personales de los COMPRADORES se incorporarán en un fichero automatizado del cual EL ORGANIZADOR con domicilio en la calle Moià 14, 08006 de Barcelona (Spain) es responsable.

La incorporación de estos datos al fichero en cuestión se efectuará para poder realizar la gestión y seguimiento de la compraventa hasta que el espectáculo por el que se han adquirido las entradas se haya celebrado. Solo en el caso que el comprador haya desmarcado la casilla del tratamiento de sus datos con finalidades comerciales (en el momento de pago dentro el proceso de compra), estos datos no serían utilizadas para posteriores comunicaciones del ORGANIZADOR.

Te recordamos el derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponer al tratamiento de sus datos mediante comunicación escrita a la dirección postal del ORGANIZADOR C/ Moià 14, 08006 de Barcelona (Spain) o bien en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]

7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 Será fuero competente para el conocimiento de las controversias que puedan derivarse de la interpretación o ejecución del presente contrato el que corresponda al lugar de residencia del consumidor o usuario. Los Clientes además podrán acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) puesta a disposición por el porta TU EUROPA, a través del siguiente enlace:https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/out-of-court-procedures/index_es.htm